| Ｑ1：どんなペットでも預けられるの？ |
Ａ1：当社のサービスは基本的に軽貨物車両を利用し、
車内温度管理とペットの状態を監視できるように助手席にて
移動致しますので大変申し訳ございませんが、
大型犬[ラブラドール・ゴールデン等]や魚類及び助手席での
管理できないペットの運送は承っておりません。 |
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| Ｑ2：どこでもお迎えお届けしてもらえるの？ |
Ａ2：当社では運行管理面から横浜市・川崎市より発着の
お客様を対象とさせて頂いておりますが、お客様のご要望を
検討させて頂いた結果、ご家族をお預かりできる場合も
ございますので、お気軽にお問合せ下さい。>>[お問合せ] |
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| Ｑ3：ケージはレンタルできますか？ |
Ａ3：ケージは当社でもご用意できます。
[航空便を除き当社車両での運送の場合は無償貸与]
安全面から基本的にはケージに入れて運送致しますが、
ペットのライフスタイルに合わせて移動方法を提案致します。 |
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| Ｑ4：事前に予約が必要ですか？ |
Ａ4：運行管理面から事前予約をお願いしておりますが
当日や翌日など緊急の場合にはお客様のご要望を
検討させて頂いた結果、ご家族をお預かりできる場合も
ございますので、お気軽にお問合せ下さい。>>[お問合せ] |
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| Ｑ5：移動途中で水をあげたり散歩したりすることはできますか？ |
Ａ5：お客様のご要望と承諾を頂ければ可能です。
お客様ご自身で御飯をご用意していただくことも可能です。
ペットだけ移動の場合はお迎えの際に「ペット運送同意書」に
記入をお願いしております。
「ペット運送同意書」はダウンロードが可能ですので
事前にご記入しておいて頂ければ、お迎え時にスムーズに
ご乗車頂けます。>>「ペット運送同意書」PDF形式 |
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| Ｑ6：万が一の場合、ペットに対する保険はありますか？ |
Ａ6：安全運転管理には万全を期しておりますが、
不慮の事故による、ペットの死亡、負傷などの事故がおきた
場合は、補償、損害、慰謝料の請求には応じることができま
せんのでご了承下さい。
*現行の貨物保険においては生物に対しての保障はできない
こととなっておりますのでご理解の程、お願い致します。
航空便の保障等に関しては各航空会社での規定に
準拠致しますのでご了承下さい。>>[ANA] |
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| Ｑ7：引取時間やお届け時間の指定はできますか？ |
Ａ7：予約運送ですのでご指定の時刻にお迎えにお伺い致します
が交通事情等によりご指定時刻に前後する場合もございます
のでご了承下さい。 |
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| Ｑ８：引越の時にいっしょに同乗できますか？ |
Ａ８：一人暮らしで引越荷物の少ないお客様は対応可能です。
又、ご家族での引越の際は多少の引越お荷物と
ペットの同乗も可能です。
引越に関してはこちらをご覧下さい。>>[プチ引越] |
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| Ｑ９：ペットを預ける時に何か必要な書類はありますか？ |
Ａ９：お迎えの際に「ペット運送同意書」に
記入をお願いしております。
「ペット運送同意書」はダウンロードが可能ですので
事前にご記入しておいて頂ければ、お迎え時にスムーズに
ご乗車頂けます。>>「ペット運送同意書」PDF形式 |
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| Ｑ１０：航空便はどの航空会社を使いますか？ |
Ａ１０：国内の場合で羽田空港利用の際は基本的には
全日本空輸株式会社[ANA]を利用致しますが、
お客様ご指定の航空会社がございましたら、対応も可能で
す。又、成田空港・羽田国際便利用の場合はお客様ご指定
の航空会社へ送迎致します。>>[ANA] |
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| Ｑ１１：海外への渡航手続き等もしてもらえますか？ |
Ａ１１：成田空港・羽田国際便利用の際は検疫や発着便等の
手続きはお客様ご自身でお願いしております。
成田空港でのお迎えはカーゴエリアで引取し、
お届けはターミナル降車場でのお渡しとなりますので
ご了承下さい。>>[成田空港] |
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FAQ[よくあるご質問]