神奈川県横浜市の赤帽 法人様限定 赤帽軽貨物チャーター便  【赤帽レックカーゴ】/有限会社レックファクトリー
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有限会社 レックファクトリー

※実際にお問い合わせ頂いた、ご質問の中から抜粋して記載致しました。
 
 企業のお客様のFAQ
Q1: 今日中に商品を納品 しなくてはならないのですが、でもOO県までなんてだいじょうぶですか?
A1:お任せ下さい。横浜市・川崎市より全国各地へチャーター運送致します。
   電話にて車両の予約状況(空車確認)をお問い合わせくださいませ。
Q2: 製品の 梱包はどこまで しておけばよいのでしょうか?
A2:赤帽は貸切チャーター便ですので、宅配便と異なり他のお客様との荷物の混載はありません。
   集荷配送まで一人のドライバーが責任を持って担当致しますので、安心です。

  精密機器(サーバーや計測機器など)の場合は当社開発精密機器専用箱に入れて
  精密機器専用車(振動・埃・静電気対策済み)にてお運びさせて頂きますので現状のままで結構です。
Q3: 精密機器は サーバールームまで運んで 頂けるのでしょうか?
A3:もちろんサーバールーム内、ラック前まで運ばせて頂きます。
    事前に運送車両等の詳細をお教え致しますので、事前入館申請をお願い致します。
Q4: 伝票はどうすれば いいのでしょうか?
A4:赤帽は貸切チャーターですので、宅配便と異なり、製品ごとに伝票を記入する必要はありません。

 お客様で発行される商品明細や納品書があれば相手先でも商品の確認が取れます。
 その際に受領書が必要であれば記入やサインの捺印を頂いてきます。
 リース返却等の場合は返却書類が必要となります。
Q5: 荷物の 保険や補償 はどうなっているのでしょうか?
A5:赤帽組合の貨物賠償保険に加入しております。
※当社なら法人契約しており最高額の2000万円までの貨物賠償保険完備
(通常の個人営業の赤帽は300万まで)
更に100万円の第三者賠償保険(建物傷等)までの大型保証
で安心です。
Q6: 荷物の引き取り時間や納品 時間の指定 はできますか?
A6:もちろん可能です。
   ただし当日の交通事情等により前後する場合もございますのでご了承下さい。
Q7: 搬入搬出に必要な台車等はありますか?
A7:精密機器にも安心な静音・静電台車を二台準備しておりますのでご安心くださいませ。
Q8: 前日に引き取り 翌日に相手先に納品できますか?
A8:前日に集荷して翌日配送(時刻指定可)も可能です。
   地方へお届けする場合は有効な手段ですが、
   都内での運送の場合は横浜市よりの運行てすので、割高となります。
Q9: お客様のクレームで至急 製品の交換 をしたいのですが?
A9:この場合、往復運送となりますので、当社の規定にて運送料金が変動しますので
   お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q10: 冷凍や冷蔵品なども扱っていらっしゃいますか?
A10:残念ながら当社では冷凍・冷蔵・保冷車は保有しておりませんのでお取り扱いできません。 


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